Honderden openbare AED’s niet zichtbaar in HartslagNu-oproepsysteem.

Honderden openbare AED’s niet zichtbaar in HartslagNu-oproepsysteem.

PERSBERICHT
Blaricum, 18 februari 2026

 

 

Oproep aan HartslagNu en VWS: maak registratie transparant, toetsbaar en compleet om schijn-‘gaten’ op AED-kaarten te voorkomen

 

City AED Nederland meldt dat honderden openbaar toegankelijke 24/7 AED’s verspreid over Nederland niet (meer) zichtbaar zijn in het HartslagNu-oproepsysteem. Hierdoor kan het beeld van de AED-dekking op kaarten en in apps onvolledig zijn en kunnen er schijn-‘gaten’ ontstaan in gebieden waar in de praktijk wél een operationele openbare AED aanwezig is.

 

Volgens City AED Nederland heeft dit twee directe gevolgen. Ten eerste kan het voor burgerhulpverleners en inwoners onduidelijk worden welke AED’s in de directe omgeving daadwerkelijk in het oproepsysteem zijn opgenomen. Ten tweede kunnen gemeenten, fondsen en andere financiers besluiten nemen op basis van een kaart die niet het volledige beeld geeft, waardoor er mogelijk extra AED’s worden geplaatst op locaties waar al een openbare, werkende AED beschikbaar is.

 

Voorbeelden uit de praktijk: Arnhem en Amersfoort
City AED Nederland ontvangt regelmatig vragen van burgerhulpverleners die zich afvragen waarom een fysiek aanwezige, 24/7 openbare City AED niet te vinden is in HartslagNu. City AED Nederland wijst op voorbeelden in Arnhem en Amersfoort, waar burgerhulpverleners aangeven de AED te kennen en te kunnen lokaliseren, maar deze niet (terug)zien in het systeem.

 

“Het gaat niet om meer kastjes ophangen, maar om betrouwbare en complete informatie,” zegt Marcel Mattijssen, oprichter van City AED Nederland. “Als we sturen op een kaart die niet compleet is, ontstaat schijnzekerheid en gaat ten koste van mensenlevens. Dat is onnodig en oplosbaar met transparante criteria en een toetsbaar proces.”

 

 

Oproep: vier maatregelen die direct kunnen

City AED Nederland roept HartslagNu en het ministerie van VWS op om op korte termijn:

  1. Transparante registratiecriteria te publiceren, inclusief eenduidige redenen voor (tijdelijke) niet-opname of niet-zichtbaarheid.
  2. Een volgbaar aanmeldproces in te richten voor beheerders (status, termijnen, benodigde bewijsstukken).
  3. Een onafhankelijke herbeoordelings-/bezwaarroute mogelijk te maken voor beheerders/eigenaren.
  4. Periodiek een audit op volledigheid en actualiteit van de AED-registraties uit te voeren, zodat administratieve uitval niet leidt tot “gaten” in de kaart.
City AED bij ARREST Amsterdam UMC Symposium

City AED bij ARREST Amsterdam UMC Symposium

City AED levert al jaren reanimatie gegevens aan het belangrijke en waardevolle ARREST onderzoek van het Amsterdam UMC en aan behandelend artsen. De reanimatie gegevens worden uit de AED gelezen nadat deze gebruikt is voor een reanimatie. In het ARREST onderzoeksgebied (Amsterdam e.o) heeft City AED meer dan 100 ópenbare AEDs geplaatst en is daar beheerder en eigenaar van.

 

Op dinsdag 13 januari vond het ARREST Symposium ter ere van 20 jaar dataverzameling plaats. en City AED mocht daar op uitnodiging bij aanwezig zijn. Wat was het een prachtige avond met een opkomst van wel bijna 100 bezoekers! Wij hebben genoten van de positieve sfeer en het enthousiasme waarmee het Symposium werd ontvangen.

 

Aan het begin van de avond werd de oprichter van ARREST, Ruud Koster, nog even extra in het zonnetje gezet. Naar aanleiding van zijn benoeming tot ILCOR Giant.

Redding met een City AED bij het metrostation

Redding met een City AED bij het metrostation

Het was Tweede Pinksterdag en Adam Jesney, 54, was net teruggekeerd in Amsterdam na
een weekendbezoek aan familie in het Verenigd Koninkrijk. Nadat hij vroeg in de avond het
vliegveld had verlaten, ging hij naar metrostation Zuid in Amsterdam-Zuid en stond op het
punt de tram naar huis te nemen toen hij zich duizelig begon te voelen.
“Mijn hart ging ongelooflijk snel tekeer,” zegt Adam. “Ik herinner me dat ik dacht: ‘Oké, de tram zal even
moeten wachten… Ik ga gewoon zitten en op adem komen.’” Op dat moment zakte hij in elkaar.

 

Ondertussen was de 23 jarige Beau Schoots onderweg naar huis na een rugbywedstrijd toen ze een groep
mensen rond Adam zag staan. Ze liep eropaf, realiseerde zich al snel hoe ernstig de situatie was en
kwam meteen in actie. “Ik had mijn EHBO- en reanimatiediploma’s, en ik wilde helpen,” zegt ze.

 

“Twijfel niet; handel onmiddellijk – elke seconde telt.
De AED vertelt je precies wat je moet doen.”

 

Een van de omstanders die reageerde na Adams instorting was toevallig verpleegkundige en
knielde aan één kant van Adam. “Ik ging aan zijn andere kant zitten,” zegt Beau, “en net
nadat ik neerzat, hoorden we hem vreemde geluiden maken. We legden hem op zijn rug en
begonnen meteen met reanimatie. De verpleegkundige en ik wisselden elkaar af terwijl een
omstander de hulpdiensten belde.”

 

Gelukkig zijn er in de Amsterdamse Zuidas bij de ingangen van de kantoorgebouwen City
AED’s van de stad geplaatst. Terwijl het duo met hulp van een andere omstander doorging
met reanimeren, zag Beau een City AED hangen en vroeg iemand uit de menigte deze te
halen. “Toen de City AED was aangesloten, gaven we hem één schok, en toen kwam hij terug.

 

Kort daarna arriveerden de brandweer, politie en ambulance.”
Adam, die geen voorgeschiedenis van hartproblemen had, zegt dat hij herstellende is van de
ervaring met een hernieuwde waardering voor het leven. “De snelle acties van Beau en de
andere helpers hebben mijn leven gered; mijn familie en ik zijn hen eeuwig dankbaar.”

 

Adam en zijn vrouw Tracey kregen later de kans om Beau persoonlijk te ontmoeten, een
bijzondere en emotionele ervaring voor hen alle drie. Adam adviseert: “Volg de training. Heb
de moed om een AED te gebruiken en doe dat snel. Je kunt echt het verschil maken en veel
families veel pijn besparen.”

 

Beau stemt toe: “Twijfel niet; handel onmiddellijk – elke seconde telt. De City AED vertelt je
precies wat je moet doen. Als je ziet dat iemand zich niet goed voelt, loop niet zomaar voorbij.
Kijk of je kunt helpen. Jij kunt degene zijn die net dat kleine verschil maakt in iemands leven.”