door Marcel Mattijssen | feb 18, 2026 | Uncategorized
PERSBERICHT
Blaricum, 18 februari 2026
Oproep aan HartslagNu en VWS: maak registratie transparant, toetsbaar en compleet om schijn-‘gaten’ op AED-kaarten te voorkomen
City AED Nederland meldt dat honderden openbaar toegankelijke 24/7 AED’s verspreid over Nederland niet (meer) zichtbaar zijn in het HartslagNu-oproepsysteem. Hierdoor kan het beeld van de AED-dekking op kaarten en in apps onvolledig zijn en kunnen er schijn-‘gaten’ ontstaan in gebieden waar in de praktijk wél een operationele openbare AED aanwezig is.
Volgens City AED Nederland heeft dit twee directe gevolgen. Ten eerste kan het voor burgerhulpverleners en inwoners onduidelijk worden welke AED’s in de directe omgeving daadwerkelijk in het oproepsysteem zijn opgenomen. Ten tweede kunnen gemeenten, fondsen en andere financiers besluiten nemen op basis van een kaart die niet het volledige beeld geeft, waardoor er mogelijk extra AED’s worden geplaatst op locaties waar al een openbare, werkende AED beschikbaar is.
Voorbeelden uit de praktijk: Arnhem en Amersfoort
City AED Nederland ontvangt regelmatig vragen van burgerhulpverleners die zich afvragen waarom een fysiek aanwezige, 24/7 openbare City AED niet te vinden is in HartslagNu. City AED Nederland wijst op voorbeelden in Arnhem en Amersfoort, waar burgerhulpverleners aangeven de AED te kennen en te kunnen lokaliseren, maar deze niet (terug)zien in het systeem.
“Het gaat niet om meer kastjes ophangen, maar om betrouwbare en complete informatie,” zegt Marcel Mattijssen, oprichter van City AED Nederland. “Als we sturen op een kaart die niet compleet is, ontstaat schijnzekerheid en gaat ten koste van mensenlevens. Dat is onnodig en oplosbaar met transparante criteria en een toetsbaar proces.”
Oproep: vier maatregelen die direct kunnen
City AED Nederland roept HartslagNu en het ministerie van VWS op om op korte termijn:
- Transparante registratiecriteria te publiceren, inclusief eenduidige redenen voor (tijdelijke) niet-opname of niet-zichtbaarheid.
- Een volgbaar aanmeldproces in te richten voor beheerders (status, termijnen, benodigde bewijsstukken).
- Een onafhankelijke herbeoordelings-/bezwaarroute mogelijk te maken voor beheerders/eigenaren.
- Periodiek een audit op volledigheid en actualiteit van de AED-registraties uit te voeren, zodat administratieve uitval niet leidt tot “gaten” in de kaart.
door Marcel Mattijssen | feb 12, 2026 | Uncategorized
Sinds 2020 weigert HartslagNu openbare City AED’s op te nemen in het oproepsysteem voor burgerhulpverleners. City AED spreekt van een boycot die kostbare minuten kan kosten bij reanimaties, stapte naar de rechter en verloor. Intussen blijven vrijwilligers vragen: waarom worden ze soms naar een verder weg gelegen AED gestuurd, terwijl er dichterbij eentje hangt?
HartslagNu is in Nederland het landelijke oproepsysteem dat burgerhulpverleners alarmeert bij een vermoedelijke hartstilstand. Onderdeel daarvan is een kaart met beschikbare AED’s: bij een melding krijgen vrijwilligers vaak de instructie om eerst een AED op te halen en daarna naar het slachtoffer te gaan.
City AED stelt dat HartslagNu sinds 2020 weigert om City AED’s in dat systeem op te nemen. Volgens HartslagNu zou City AED zich niet houden aan een ministeriële beleidsregel uit 2018, bedoeld om eigenaren van een AED na inzet kosten te kunnen laten declareren. Die regeling werd destijds ingevoerd om de drempel voor het plaatsen van AED’s te verlagen: als een apparaat wordt gebruikt bij een reanimatie, kunnen bepaalde kosten worden vergoed.
City AED noemt het verwijt onterecht. De organisatie zegt bovendien dat er sprake is van belangenverstrengeling bij HartslagNu. Vooral benadrukt City AED het praktische effect: doordat openbare AED’s niet worden geregistreerd, zouden in sommige situaties minuten verloren gaan. “En die minuten zijn bij een hartstilstand letterlijk het verschil tussen leven en dood,” is de kern van de kritiek.
Naar de rechter
De kwestie leidde uiteindelijk tot een rechtszaak. City AED dagvaardde HartslagNu met als doel de weigering – door City AED aangeduid als een boycot – opgeheven te krijgen, in het belang van de openbare hartveiligheid.
HartslagNu voerde aan dat het als zelfstandige organisatie zelf bepaalt wat het doet en zich niet hoeft te verantwoorden over de keuze om AED’s wel of niet te registreren. De rechter ging daarin mee. Volgens het vonnis is er geen juridische grond om HartslagNu te verplichten om AED’s van City AED op te nemen. Daarmee werd de eis van City AED op strikt juridische gronden afgewezen en kon HartslagNu het beleid voortzetten.
Vragen uit de buurt
City AED zegt dat de discussie daarmee niet is verdwenen. De organisatie krijgt naar eigen zeggen regelmatig vragen van burgerhulpverleners die zich afvragen waarom een openbare City AED in hun wijk niet in het systeem staat. In hun ervaring leidt dat tot situaties waarin HartslagNu hen naar een AED verderop stuurt, terwijl er dichterbij een apparaat hangt.
De afgelopen jaren heeft City AED het bestuur van HartslagNu meerdere keren per brief gevraagd om de beleidsmatige weigering te stoppen. Zodra HartslagNu de registratie zou hervatten, zouden volgens City AED veel AED’s die sinds 2020 door het land zijn geplaatst, direct vindbaar worden voor burgerhulpverleners. Ook zou de AED-dekkingskaart die via HartslagNu en de Hartstichting wordt gebruikt, volgens City AED weer vollediger zijn.
Dossier
City AED verwijst voor verdere onderbouwing naar brieven aan het bestuur van Hartslagnu, Dat dossier is volgens de organisatie te downloaden via een link in de publicatie: “Download hier”.
Recente reacties